ENVÍO & DEVOLUCIONES

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Envíos

Los envíos se realizan solo a península y Baleares. El precio estándar del envío es de 5,99€ y el envío es gratuito a partir de 39,99€ de compra. El plazo de entrega oscila entre 4 y 6 días laborables una vez confirmado el pedido. No se realizan envíos a Canarias ni Baleares, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Devoluciones

Las devoluciones son GRATUITAS en caso de que Bambú & Limón haya cometido un error en el proceso de preparación o entrega del producto. Nuestra política dura 15 días a partir de la fecha de entrega. Si han transcurrido 15 días o más desde ese momento, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser factible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste, en el embalaje original. También se deben presentar fotografías tanto del embalaje del producto, como del producto defectuoso, enseñando en dichas fotografías los daños.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
– Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestra gestión.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a la cuenta bancaria o tarjeta que proporcionaste, en un plazo máximo de un mes.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente, pero ten en cuenta que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.
Si hay lo has hecho y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en bambuylimon@gmail.com.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si éstos están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a bambuylimon@gmail.com.

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